“FCC远程诊（zhěn）断（duàn）及服（fú）务中心”，通（tōng）过远程诊断平台传输炼厂（chǎng）FCC装置（zhì）的（de）数据并随（suí）时（shí）监（jiān）控装置的运行状况（kuàng），帮助炼油企（qǐ）业进行FCC装置的故障诊断（duàn）与操作（zuò）优化，具有实效性（xìng）和快（kuài）捷性等特点。

远程诊断中心（xīn）的（de）信息采集分（fèn）现场采集和网络传（chuán）输，首先（xiān）去炼油厂将设备、网络参数采集完（wán）成，然后搭建一对一（yī）的远程传（chuán）输平台，通过因特网络将炼油（yóu）厂DCS操作（zuò）界面的截屏传输至诊断中（zhōng）心。在整（zhěng）个传输过程中，诊断中（zhōng）心对炼油厂的DCS界面只能进行查看（kàn），而（ér）不能（néng）进行数据操作（zuò），是安（ān）全（quán）性的单向传（chuán）输。炼油专家在诊断中（zhōng）心（xīn）将接收（shōu）的装置数据进行工艺核算和深层分析，提出改善（shàn）方（fāng）案，以书（shū）面报（bào）告的形（xíng）式反馈（kuì）给客（kè）户。

升（shēng）级后的FCC远程诊（zhěn）断服务平台可以实现客户手动（dòng）离线（xiàn）核（hé）算功能，在客户允（yǔn）许的情况下，还可以依据客户提供的生（shēng）产（chǎn）实时大数据，实（shí）现自（zì）动联机计算（suàn）、在线数（shù）据处理等云端服务。服务（wù）平（píng）台（tái）依托大数据分（fèn）析及云技术，并充分（fèn）利用（yòng）相（xiàng）关的专家级知识库，为（wéi）客户提供安全预警及操（cāo）作优化服务；同时，服（fú）务平台还可以（yǐ）实（shí）现移（yí）动（dòng）录（lù）入和查看，结合（hé）网站页面，为客（kè）户（hù）提供多渠道（dào）的专业服务（wù）体验。